Из этой статьи вы подробно узнаете, что это за документ - служебная записка, чем она отличается от иной документации на работе, какой отдел отвечает за "служебки" и кто из сотрудников может их подавать. В материале мы приводим актуальный ГОСТ написания и оформления данного документа. Виды и инструкция по написанию служебной записки, главные правила и особенности. Образец и универсальный бланк служебной записки

Кто может писать служебную записку

Служебную записку может писать абсолютно любой работник предприятия, столкнувшийся с какой-либо проблемой. Адресатом записки также может быть каждый сотрудник организации, в том числе руководитель, начальник подразделения или же рядовой работник, при условии, что решение озвученного в записке вопроса входит именно в его компетенцию.

Открыть и скачать онлайн

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк служебной записки .docСкачать образец заполнения служебной записки .doc

Для чего нужна служебная записка

Важное значение служебной записки состоит в том, что она показывает, что работник предприятия видит, осознает и доводит до уполномоченных лиц возникшее затруднение, попутно законно перекладывая ответственность с себя на специалистов, которые обязаны заниматься решением той или иной задачи по долгу службы.

В случае возникновения спорных ситуаций, разногласий и конфликтов этот документ позволит быстро понять, кто виновен в каждом конкретном случае.

Цель служебной записки – уведомление какого-либо уполномоченного должностного лица о появившейся проблеме, а также просьба о ее устранении, внесение рациональных предложений и согласование совместных действий.

Еще одна немаловажная роль некоторых служебных записок заключается в том, что они являются документами первичного бухгалтерского учета. В частности, они служат обоснованием и документально подтверждают некоторые расходы, произведенные на нужды предприятия, например при закупке оборудования, затратах на рекламу, транспорт и т.д. В таких случаях служебные записки после их написания необходимо хранить также долго и тщательно, как любые другие первичные документы (на случай внезапной налоговой проверки).

Что это такое?

Для начала необходимо разобраться в том, что собой представляет служебная записка. Это документ, который является внутренним или внешним, в зависимости от функций и адресата. Такая служебная записка чаще всего адресована вышестоящему лицу от его подчиненных и является своего рода просьбой, замечанием или предложением.

В зависимости от смысла служебной записки она может быть докладной, объяснительной, пояснительной или аналитической.

В этом документе чаще всего освещаются технические или хозяйственные проблемы, дается описание спорных ситуаций или предоставляется объяснение, которое требует от вас начальство. Главное отличие служебной записки состоит в том, что в ней не только оговаривается суть проблемы, но дано также ее подробное описание, а иногда - пути решения.

Для чего составляют служебную записку

До того, как писать служебную записку, необходимо четко понять, в каких случаях составляют этот вид документов и чем они отличаются от других видов записок, используемых во внутреннем документообороте предприятия.

Для взаимодействия внутри организации используют несколько видов служебных документов:

  • докладная (кадровая);
  • объяснительная;
  • пояснительная;
  • служебная.

Они не только имеют разные наименования, но и назначение.

Докладную записку составляют в случае нарушения работником установленного режима труда, правил внутреннего трудового распорядка. Она является основанием для вынесения дисциплинарного взыскания проштрафившемуся сотруднику. 

Подсказка от журнала «Справочник секретаря». Расположение реквизитов на докладной записке

Посмотреть подсказку в журнале

Объяснительную записку составляет сотрудник, допустивший нарушение дисциплины, правил охраны труда, условий трудового договора и т.п. Без этого документа работодатель не вправе принимать решение о вынесении наказания работнику. 

Пример объяснительной записки

Скачать образец

Пояснительную записку составляют в качестве приложения к пакету документов. Ее назначение — пояснить, какие документы содержатся в пакете и какие действия ожидаются от исполнителя после обработки этих документов.

Служебная записка — образец оперативного взаимодействия между руководством и работниками одного подразделения или руководством разных подразделений. Цель документа — информировать о производственных проблемах, препятствующих эффективному исполнению трудовых обязанностей. Форма служебной записки образец также позволяет включить в текстовую часть предложения по исправлению сложившейся ситуации, в том числе, предложения о премировании сотрудников. Поэтому служебная записка часто является основанием для принятия управленческих решений, направленных на повышение мотивации, производительности и эффективности труда. 

Читайте в журнале «Справочник секретаря»
  • Внутренняя переписка: какие документы входят в состав и как верно оформить по новому ГОСТу

Составление служебных записок для начальства

Чаще всего такие документы направляются именно руководству. Это связано с тем, что служебная записка – это документ, в котором сообщаются какие-либо внутренние проблемы. Пример служебной записки нигде не прописан, образца текста нет, поэтому их составляют в произвольной форме. Самое главное - описать суть проблемы и предлагаемые пути ее решения. На что еще следует обратить внимание, так это на то, чтобы ваша служебная записка была зарегистрирована в организации. Таким образом можно точно удостовериться, что она дойдет до начальства.

Однако ситуации бывают разными. Представьте себе, что вы пишете служебную записку не о поломке техники, а, например, о сотруднике вашей компании, который в чем-то провинился. Ситуации бывают разными. Ваша служебная записка может быть просто «потеряна». Чтобы такого не случилось, вы можете подстраховаться. Составьте служебную записку в двух экземплярах. Отдайте их на регистрацию секретарю и попросите на вашем экземпляре написать, что записка зарегистрирована по такому-то номеру, такой-то датой и принята к рассмотрению. Таким образом, даже если ваша жалоба «не дойдет» до начальства по каким-либо причинам, у вас есть подтверждение и ее текст.

Разница между докладной и запиской

Поскольку практика оформления служебных записок затрагивает далеко не все предприятия, то существенной разницы между служебной и докладной запиской видят не все специалисты. А она, тем не менее, ощутимая и имеет вполне конкретные признаки:

Среди подавляющего числа работников бытует мнение, что этот процесс обмена «бумажками» — пустая трата времени и сил на их составление, ведь позвонить и быстренько обрисовать картину гораздо быстрее и проще. Ход их мыслей резко меняет свое направление уже после первого соприкосновения с производственными ситуациями, когда нужно доказать факт направления соответствующей информации всем заинтересованным лицам. Иногда от этого зависит не только судьба дисциплинарного взыскания (возможно, весьма сурового, вплоть до увольнения), но и дальнейшая успешная работа всего предприятия.

Различия служебной записки, докладной и объяснительной

Некоторые должностные лица путают служебную с докладной запиской. Несмотря на их сходство, эти два документа отличаются друг от друга. Если в докладной руководство компании ставится в известность о том, что на том или ином участке существует проблема или сбой в работе, то в служебной не только приводится этот факт, но еще излагаются варианты решения возникшей проблемы.

Также чем-то похожа на докладную объяснительная записка, только ее чаще всего пишут подчиненные на имя своих вышестоящих руководителей. Этот внутренний документ используется для объяснения причин происшествия, описания предпринятых действий и обстоятельств произошедшего.

Обратите внимание!

В некоторых случаях закон обязывает работодателя взять у работника объяснение при нарушении им трудовой дисциплины или нанесении материального вреда имуществу предприятия.

Читайте также Российское законодательство: декретный отпуск
Фото 1

Обмен служебными записками между обособленными подразделениями

Иногда служебные записки служат средством общения между обособленными подразделениями одной и той же фирмы. Составление такого документа для другого подразделения ничем не отличается от записки для руководства. Единственное отличие, которое есть, – это то, что необходимо указать сами подразделения, можно также указать и адрес. В этом случае служебная записка все равно является внутренним документом.

Шапку служебной записки надо оформлять по образцу заявления, которое пишется на имя руководителя. Далее пишется сам текст, в котором поясняются все проблемы конкретного подразделения. Желательно описать не только суть проблемы, но и подробно все нюансы. Также можно предложить способы ее решения.

Обязательно должны быть указаны реквизиты документа: дата и номер. Это нужно для того, чтобы он стал официальным.

Как правильно оформить служебную записку

Начинается документ с наименования организации и данных человека, которому она предназначается, далее указываются собственные данные. Слова «Служебная записка» пишутся посередине. Далее с красной строки начинается текст. Как было указано ранее, он пишется в произвольной форме. В конце указывается дата и ставится подпись с расшифровкой.

Если текст служебной записки большой, его разделяют на несколько абзацев. В первом из них идет описание проблемы. Во втором излагается сама просьба. В случае если просьба коллективная, в третьем абзаце можно указать отдел и фамилии тех работников, которые ее написали. В этом случае подпись на служебной записке ставится начальником отдела. Отдельно можно приложить листок с подписью всех работников.

Служебная записка пишется на листе формата А4, как и любое заявление. Подпись должна быть собственноручной, а не факсимильной. Также желательно служебную записку оформить со своим порядковым номером и датой ее составления. Ее можно напечатать и на компьютере, но даже в этом случае подпись должна быть личной.

Отправка документа посредством электронной связи

Нередки случаи, когда в организации ведется электронный документооборот, и все просьбы и записки необходимо отправлять именно по Интернету или внутренней сети. В этом случае пугаться не надо, в этом ничего страшного нет. Однако для этого желательно иметь личную электронно-цифровую подпись, чтобы можно было подтвердить свою просьбу.

Или же можно написать служебную записку на листе бумаги, подписать ее и отсканировать. Электронную версию отправляете на необходимый адрес и ждете ответа.

Отличительные характеристики

Основная черта служебных записок в том, что они не только информируют о проблеме, но и содержат просьбу ее разрешить и соответствующие предложения в этом направлении.

Чем она похожа на докладную?

По сути, разница между этими двумя видами записок несущественная. Несколько отличающие их моменты можно отобразить следующим образом:

  • докладная — это своего рода отчет о выполнении предписанного поручения, она составляется подчиненными в адрес руководства.
  • Другое назначение докладных — проинформировать руководство о возникших трудностях непроизводственного (!) характера (прогул сотрудника, несоответствие занимаемой должности и пр.). В этих случаях руководство нередко прибегает к наложению дисциплинарного взыскания.

Отличия от объяснительной

Данный вид внутренних записок имеет много общего с докладными, а на практике мало чем отличается от служебных записок. Можно выделить такие отличительные характеристики объяснительных:

  • они адресованы руководству организации от имени их починенного.
  • Как правило, указывают на причину, по которой данным лицом была нарушена трудовая дисциплина или вмененные ему обязанности не были выполнена вовремя или надлежащим образом.
  • Часто является поводом для дисциплинарного взыскания.

Регламентирующий документ

Основные правила по оформлению и составлению различных записок организации (в том числе, и служебных) указаны в ГОСТ «Унифицированные системы документации». Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к составлению документов». Наиболее важные моменты отражены в его следующих частях:

  • раздел 4 — требования к используемым бланкам (формат, цветность и поля).
  • Раздел 2 — реквизиты (перечень и порядок указания на бланке).
  • П. — требования к оформлению табличной информации.
  • П. — требования к исполнению резолюции как итога рассмотрения служебной записки и принятия на ее основании решения руководством организации.

ПОЧЕМУ ОРГАНИЗАЦИИ ИГНОРИРУЮТ СЛУЖЕБНЫЕ ЗАПИСКИ?

Служебная записка остается аутсайдером в деловой переписке частных организаций. В государственных организациях, напротив, большинство внутренних документов – это служебные записки.

Зачастую в коммерческих организациях к служебной записке относятся как к бессмысленной формальности, однако этот элемент внутрикорпоративного документооборота, как неотъемлемая часть корпоративной культуры, обладает неоценимым потенциалом для развития бизнеса.

На чем основано резко негативное отношение целого ряда руководителей линейного уровня коммерческих организаций к одному из самых важных внутренних документов, служащему основой для принятия управленческих решений? Возможные причины:

• низкий уровень культуры делового общения, отсутствие корпоративных стандартов, волевых управленческих решений в области внутреннего документооборота;

• отсутствие официального статуса, так как служебная записка не внесена в классификатор управленческой документации;

• наличие электронных средств связи. Руководители не хотят тратить время на формализацию управленческих процессов, предпочитая обменяться парой слов при личной встрече, позвонить по мобильному телефону, написать на электронную почту или в скайп и т.д.

Но есть и другая причина: иногда руководители саботируют формализацию системы внутренних документов. Документально подтвержденную информацию о состоянии дел в организации, поручениях в адрес должностного лица или, скажем, распоряжениях о порядке действий в конкретных ситуациях трудно опровергнуть. Работа в хаосе дает определенные преимущества: нет ничего проще, чем отказаться от факта передачи устной информации, так же как и указаний, данных тет-а-тет. Всем знакома ситуация, когда работник регулярно получает в устном виде взаимоисключающие указания, неисполнение любого из которых влечет за собой административные санкции.

Когда и для каких целей составляются служебные записки?

Документ составляется в тех случаях, когда возникает необходимость известить ответственных или руководящих сотрудников о разного рода проблемах, возникших или имеющих высокий риск возникнуть в производственной деятельности и отрицательно сказаться на ее качестве.

Причем факт этого оповещения при составлении записки будет официально подтвержден, если соблюсти правила составления и регистрации документа (о чем будет сказано ниже).

Несмотря на то, что служебная записка предназначена для конкретной цели — устранения неполадок в рабочем процессе, по своему исполнению она может быть:

  1. аналитической (содержит анализ сложившейся ситуации);
  2. докладной (извещает о возникших трудностях);
  3. объяснительной (раскрывает взгляд специалиста на причины проблемы);
  4. пояснительной (в которой изложены нюансы производственного процесса, знание которых необходимо для оперативного и качественного разрешения затруднений).

Чаще всего служебные записки применяются как форма общения между отделами одной организации как способ горизонтальной коммуникации. Гораздо реже подобные документы направляются в адрес сторонних организаций, в этом случае документ называется внешней служебной запиской.

Фото 2

Как написать служебную записку?

Ее текст зависит от того, с какой целью она была написана. В начале документа указывается наименование компании и данные руководителя, которому она направляется. После этого составитель указывает собственные данные. Внизу с новой строки в произвольной форме излагается суть проблемы.

Если текст большой, он должен быть разделен на несколько абзацев. В первом описывается проблема, а во втором указывается просьба или предложение. Если просьба исходит от коллектива, в третьем абзаце указывается место их работы (цех, отдел, бригада) и фамилии работников, составивших документ. Свою подпись с расшифровкой ставит руководитель подразделения, а подписи остальных сотрудников могут быть приложены на отдельном листе. В конце документа проставляется дата составления.

Подпись должна быть собственноручной, а не отснятой на ксероксе, даже если документ напечатан на компьютере. Желательно, чтобы он имел свой порядковый номер.

Определение термина: что это такое?

Служебная записка или «служебка» — это информационно-справочный документ, содержащий просьбу или предложения по поводу возникших производственных трудностей и адресованный другим сотрудникам учреждения на горизонтальном уровне.

Главная его черта в том, что он не только кратко информирует о возникновении проблемы, но и содержит план мероприятий по ее устранению.

ОФОРМЛЯЕМ СЛУЖЕБНУЮ ЗАПИСКУ

ЕСЛИ НА БЛАНКЕ, ТО КАКОМ?

Служебные записки, как правило, составляют на чистом листе бумаги формата А4. Однако коммерческие организации для этой цели часто используют бланк письма, который согласно п. 4.7 ГОСТ Р «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» содержит:

• эмблему организации или товарный знак (знак обслуживания);

• наименование организации;

• код организации;

• основной государственный регистрационный номер (ОГРН) юридического лица;

• идентификационный номер налогоплательщика/код причины постановки на учет (ИНН/КПП);

• справочные данные об организации;

• место составления или издания документа.

Кроме того, некоторые специалисты на страницах журналов и в сети Интернет приводят в качестве примера образцы служебных записок, оформленных на бланке письма.

Бесспорно, проще оформлять все документы без разбора на одном и том же бланке. Однако писать служебную записку руководителю соседнего отдела на бланке, который содержит справочные данные, ИНН, ОГРН и т.д., смысла не имеет. Кроме того, бланк письма организации занимает как минимум 20 процентов от общего объема первой страницы, и часто необходимая информация не умещается на одном листе. Вроде мелочь, но в рамках крупной организации подобные мелочи приводят к непродуктивному расходованию, а не к экономии средств.

Выясним, на каком бланке можно оформлять служебную записку (при желании).

Виды бланков документов установлены в п. 4.6 ГОСТ Р .

Между тем ГОСТ Р «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов», который вступает в силу 1 июля 2019 года, уже содержит разъяснения по оформлению бланков организации (п. 5.8 и 6.6).

Из этого следует, что оформлять служебную записку на бланке письма стандарты не рекомендуют. Но если желание вести внутреннюю переписку непременно на бланке велико, можно разработать и закрепить в ЛНА бланк конкретного вида документа – служебной записки.

БЛАНК СЛУЖЕБНОЙ ЗАПИСКИ: РЕКВИЗИТЫ

В бланк конкретного вида документа (в нашем случае служебной записки) в соответствии с ГОСТ Р необходимо включить следующие реквизиты (Пример 2):

03 – «Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания)»;

08 – «Наименование организации»;

10 – «Наименование вида документа»;

11 – «Дата документа»;

12 – «Регистрационный номер документа»;

13 – «Ссылка на регистрационный номер и дату документа» (при ответе);

14 – «Место составления или издания документа»;

15 – «Адресат» (наименование структурного подразделения и должности работника, которому направляется служебная записка);

18 – «Заголовок к тексту»;

20 – «Текст документа»;

21 – «Отметка о наличии приложения»;

22 – «Подпись»;

27 – «Отметка об исполнителе».

НЮАНСЫ ОФОРМЛЕНИЯ РЕКВИЗИТОВ

  • «Адресат». Если записка направляется в несколько структурных подразделений, реквизит «Адресат» оформляется в правом верхнем углу следующим образом:

Если общее количество адресатов более четырех, необходимо составить список рассылки.

  • «Текст документа». Служебная записка, как и деловое письмо, должна быть четко структурирована. Текст служебной записки излагается от первого лица единственного числа («прошу перечислить», «считаю необходимым» и т.п.).

Текст, разбитый на логически законченные абзацы, облегчает чтение и понимание, придает каждой мысли логическую завершенность, позволяет адресату лучше ориентироваться в тексте документа.

Текст служебной записки, как правило, состоит:

• из преамбулы (вводной части);

• основной части;

• заключительной части (выводы, предложения, просьбы и т.п.).

Преамбула раскрывает цель написания служебной записки, содержит ссылки на даты, документы и факты, послужившие поводом для ее составления. Информация, изложенная в преамбуле, может быть краткой или развернутой. Преамбула плавно подводит к основной части.

Размер основной части варьируется в зависимости от целей, излагаемых в служебной записке, и может представлять собой несколько строк или несколько страниц печатного текста.

Главная цель основной части – разъяснить, убедить, побудить к действию, то есть добиться результата. Именно эта часть текста наиболее полно раскрывает содержание служебной записки. Основная часть включает наибольшее количество фактического материала, который должен не только информировать, но и убеждать. Там же необходимо упомянуть приложения, если таковые имеются.

Заключительная, или резюмирующая, часть служебной записки – своеобразный итог, который подтверждает вышеизложенное, содержит выводы, просьбы, конкретные предложения по решению вопроса. Чем четче и яснее будут звучать формулировки резюме, тем выше вероятность того, что решения по вопросам будут приняты своевременно.

Фото 3

Оформление служебной записки

Хоть служебная записка и является частью внутреннего документооборота, к ее оформлению предъявляются требования, установленные ГОСТ Р . Исполнение требований стандарта и заполнение всех необходимых реквизитов подтверждают юридическую силу этого документа. Это необходимое условие, ведь на основании информации, изложенной в служебной записке, принимаются управленческие решения.

Поэтому до того, как написать служебную записку, ознакомьтесь с требованиями ГОСТ. Стандартом установлен перечень реквизитов этого вида документов, обязательных для заполнения. К ним относятся:

  • название подразделения, в котором числится автор записки;
  • наименование вида внутреннего документа – «Служебная записка»;
  • дата составления;
  • внутренний регистрационный номер документа;
  • должность, подразделение, фамилия и инициалы адресата;
  • заголовок к тексту;
  • текстовая часть;
  • подпись, фамилия и инициалы составителя. 

Подсказка от журнала «Справочник секретаря». Как писать служебную записку образец

Скачать образец

В некоторых случаях служебная записка пример написания может содержать визы согласования. Как правило, это требуется, если в записке содержатся предложения, касающиеся работы или взаимодействия с другими подразделениями. Виза согласования потребуется и в том случае, когда служебная записка составляется не на имя непосредственного руководителя, а на имя более высокого начальника. Это будет подтверждением, что непосредственный руководитель в курсе происходящего и согласен с предложениями, высказываемыми работником. 

Составляют служебную записку, как правило, от лица работника, специалиста, в том числе, руководителя подразделения. Поэтому при изложении сути используют первое лицо единственное число. Если авторов несколько — текст пишется от первого лица множественного числа. Он может быть написан на стандартном листе писчей бумаги формата А4 от руки или же на компьютере, но в этом случае работник обязательно должен поставить собственноручную подпись. 

Основные правила написания служебной записки

Законодательно закрепленного понятия «Служебная записка» не существует, поэтому и нет строго установленной формы по ее написанию. Каждый сотрудник может составлять ее в свободном виде или по шаблону, разработанному и утвержденному на предприятии. Писать документ можно как от руки, так и печатать на компьютере, но в обоих случаях он должен содержать «живую» подпись автора. Иногда руководители организаций требуют, чтобы служебные записки были написаны на фирменных бланках и обязательно заверялись подписями ответственных лиц. Обычно данный документ пишется в одном экземпляре, но при необходимости, можно сделать его копию.

Главное требование – в записке всегда должны содержаться сведения

  • о наименовании предприятия,
  • дате ее составления,
  • сотруднике, который пишет записку,
  • должностном лице, к которому она направляется.

Также в записке обязательно должна быть точно обозначена конкретная проблема и возможные пути ее решения.

Если служебную записку пишет рядовой сотрудник, то ее желательно заверить у руководителя подразделения, который таким образом свидетельствует о том, что с проблемой знаком и согласен с предлагаемыми вариантами по ее устранению.

После написания служебную записку необходимо зарегистрировать в журнале учета внутренних документов, чтобы ее следы не затерялись в потоке документооборота.

Что такое служебная записка?

Это внутренний документ, при помощи которого можно:

  • быстро и эффективно решить текущие производственные задачи;
  • уведомить должностное лицо о существующих проблемах;
  • внести предложения о разрешении конфликтной ситуации;
  • согласовывать намеченные действия;
  • запросить нужную информацию или получить инструкцию;
  • сопроводить иное сообщение;
  • списать денежные средства;
  • сделать необходимое объявление.
Благодаря служебной записке должностное лицо сможет показать, что возникшая ситуация находится под его непосредственным контролем

Пример служебной записки

В тексте этого документа, составленного на стандартном листе формата А4, указывается информация о целях, оформленная в виде просьбы, заявки или предложения. Это может быть связано с проведением встреч, перемещением, поощрением или наказанием персонала, изменением в корпоративной культуре фирмы.

Подписывается этот внутренний документ руководителем подразделения, его заместителем или любым иным уполномоченным должностным лицом. С этого момента он вступает в силу до момента удовлетворения просьбы или отказа в этом.

Обратите внимание!

Жестких требований к составлению и оформлению служебных записок законодательство не устанавливает.

Порядок оформления каждая компания диктует самостоятельно с учетом специфики деятельности, закрепляя его в таком локальном нормативном акте, как инструкция по делопроизводству.
Читайте также Условия получения и размер выплат на бирже труда

Вопросы и ответы

Работаю в охранном предприятии, поставили на новый объект. Выявились нюансы, которые хотелось бы указать в служебной записке. Во-первых это 4 дыры в заборе, через которые для недоброжелателя не составит не единого труда пробраться на охраняемую территорию. Во-вторых, это на заборе в промежутке 3-х метров отсутствует колючая проволока. Ну и в-третьих это отсутствие видео наблюдения. Имеются фотографии.

Эксперт:

Аркадий. К служебной записке не существует определенных требований. Пишется она в произвольной форме, с обязательным указанием кому, от кого, суть проблемы, дата  и подпись. В правом верхнем углу пишете генеральному директору ( указываете организацию) от (Ваша должность,  Ф.И.О) Ниже пишете служебная записка. Излагаете суть Всех указанных проблем. 1) Описываете все отверстия в заборе, по возможности их приблизительные размеры, чтобы можно было оценить масштаб проблемы. Чем более подробно Вы опишите, тем лучше. Прикладываете фотографии, обязательно пишите в служебной записке: Приложения: фотографии (указываете чего именно фотографии) и пишите их количество. Ниже ставите Вашу подпись, расшифровку подписи и дату. Можно сделать копию, и поставить на ней подпись того, кто примет у вас служебную записку 

сегодня расписался за другово человека в служебке за выходной день,коллега сам просил за него расписаться,в отделе кадров сказали писать обьяснительную,что за это будет

Эксперт:

Уважаемый Максим!

Что такое «служебка» не могу представить, но предполагаю, что уголовная ответственность за это не грозит. Скорее всего это будет являться нарушением служебной дисциплины.

Как решать с администрацией вопрос о создании нормальных условий труда ( очень холодное помещение).

Эксперт:

Ирина, Служебная записка это определенная форма внутреннего документа, которая позволяет оперативно резрешать текущие производственные вопросы. Составляется такой документ в простой письменной форме. В правом верхнем углу пишется кому адресован этот документ. Ниже указываете суть возникшего вопроса, если возможно сами предложите разрешение ситуации (так как вы ее видите себе). Направляйте документ через приемную руководителя.

Эксперт:

Ирина.

Служебную записку можете составить в произвольной форме, на имя руководителя организации, от кого с указанием ф.и.о. и должности. Укажите Ваши требования с ссылкой на статью 22 Трудового кодекса РФ, согласно которой:

Работодатель обязан:
обеспечивать безопасность и условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда;
обеспечивать бытовые нужды работников, связанные с исполнением ими трудовых обязанностей;

В конце ставите дату и подпись.

я являюсь заведующим в детском саду. поступила жалоба уполномоченному по правам ребенка , что в подготовительной группе один мальчик избивает другого. Это не правда.

Эксперт:

Марина.

Если с Вас требует в настоящее время составить служебную записку в управление, то Вам просто нужно описать в ней всю информацию, которой Вы владеете, указать. что никаких обстоятельств, подтверждающих доводы жалобы Вас не известно. Также в ней нужно указать, что Вы взять объяснения с воспитателями, которые также подтвердили тот факт, что доводы жалобы не соответствуют действительности.

Никаких формальных требований к служебной записке нет. Вам самое главное все максимально подробно описать и указать, что Вы предприняли все меры с целью проверки доводов жалобы — опросили воспитателей.

В целом форма:

1. Шапка — кому от кого

2. Наименование документа — служебная записка.

3. Описание всех фактических обстоятельств.

4. Дата, подпись.

С Уважением.
Васильев Дмитрий.

Эксперт:

Для составления служебной записки нужно выяснить обстоятельства дела, если это не правда, и никакого избиения не происходит, то в служебной записке Вы указываете, что воспитателями детского сада осуществляется строжайший контроль за поведением и дисциплиной детей, находящихся в детском соду, каких-либо фактов избиения одним ребенком другого не выявлено, жалоб от родителей не поступало. В служебной записки нужно указать следующее

указание на кого направлен документ (должностное лицо, структурное подразделение или конкретную организацию);
название адресата (конкретно кому направлен документ); название документа (в данном случае указывается «Служебная записка»);
номер регистрации служебной записки; дату написания;
заголовок к тексту;
сам текст;
дата и подпись, кто составлял служебную записку (обязательно нужно указывать должность)
rushbiz.ru/upravlenie-biznesom/obrazcy-dokumentov/kak-napisat-sluzhebnuyu-zapisku.html

Будут дополнительные вопросы, задавайте.

С Уважением!

Эксперт:

Ответ пишется в свободной форме, с изложением всех фактов, которые имеют место быть и опровержение на доводы.

Если к Вам и воспитателю не обращались родители, то об этом также стоит указать, что по данному вопросу жалобы не поступали.

Если потребуется помощь в составлении документа- обратитесь к любому юристу.

Эксперт:

Наталья!

Вам необходимо взять жалобу и по каждому пункту «обвинения» привести свои доводы. Если в жалобе написано, что ребенок ИЗБИВАЕТ другого, то есть делает это не один раз, а неоднократно, но при этом был только один факт, то на это надо обратить внимание.

Эксперт:

Полагаю, Вам стоит поговорить с родителями того мальчика (разумеется, вежливо, корректно, на всякий случай запишите разговор, чтобы потом Вас не обвинили в давлении), которого якобы избили. Спросить у них — были ли обращения в лечебные учреждения, в полицию. Короче, куда они обращались, чтобы как-то зафиксировать этот факт. Поговорите с родителями того мальчика, который якобы избил о том — обращались ли к ним родители потерпевшего. Также пусть воспитатели напишут объяснения на тему: «ДД.ММ.ГГГГ я работала в садике в группе № АБС, никаких инцидентов не было, никто не жаловался»

После этого, в служебной записке укажите, что жалоб от родителей потерпевшего не поступало, согласно их пояснениям в больницы/правоохранительные органы они не обращались. К родителям виновника претензий не высказывали, в садик по данному факту не обращались. Нянечки/воспитатели в указанные даты никаких инцидентов не видели, трав на теле ребенка не было. Родители виновника говорят, что им никто об инциденте не сообщал.

Таким образом, полагаю, что сведения, изложенные в обращении не соответствуют действительности"

Эксперт:

Вам нужно писать объяснительную

Целью служебной записки является уведомление какого-либо
должностного лица о существующей проблеме, внесение предложений по ее
разрешению или согласованию намеченных действий.

Объяснительная записка представляет собой деловой документ,
который находится во внутреннем обращении организации. Содержание документа
предполагает объяснение причинно-следственной связи между событием, поступком
или фактом, обычно негативного свойства, который уже произошёл. Объяснительная
записка может быть сопровождением основного документа, тогда в её содержании
будут даны пояснения отдельных положений этого документа.

цель объяснительной записки – провести внутреннее
расследование причин происшествия, разобраться в них, сделать правильные выводы.

В ст. 193 ТК РФ говорится о том, что работодатель обязуется
истребовать написание объяснительной записки у сотрудника в случае
предполагаемого совершения дисциплинарного проступка. Работник вправе
отказаться писать объяснительную записку, закон это предусматривает, у
работодателя в этом случае возникает право применить дисциплинарное взыскание
по отношению к сотруднику, без наличия его объяснительной записки.

Форма, шаблон объяснительной записки включает в себя
обязательные реквизиты:

– наименование организации;

– указание должностного лица, к которому обращена записка,
его ФИО;

– наименование документа – «Объяснительная записка»;

– дата составления и № регистрации записки;

– заголовок к тексту («Касательно…», «О…»);

– текст пояснения;

– составитель, его подпись.

Эксперт:

Наталья, действительно, каких-либо норм, регламентирующих порядок составления служебной записки, в законодательстве не содержится. Даже сам порядок рассмотрения жалоб детским омбудсменом прописан в законодательстве далеко не всех субъектов. Увидела только в законе Нижегородской области, что при рассмотрении жалобы Уполномоченный вправе предложить органам гос.власти, организациям дать свои обьяснения по любым вопросам, подлежащим выяснению в процессе проверки, а также мотивировать свою позицию в целом. Поэтому Вам необходимо составить служебную записку в свободной официальной форме, указать, что составлена она в связи с поступившей жалобой, кратко изложить суть жалобы, далее указать Вашу позицию по вопросу, к примеру: информация, изложенная в жалобе, не соответствует действительности, в подтверждение чего имеются следующие документы:… И далее их перечисляете: показания свидетелей, записи, документы при их наличии, подтвержение от воспитателя, что жалоб не поступало и т.п., чтобы максимально подкрепить доказательствами свою позицию, изложенную в сл.записке.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://assistentus.ru/forma/sluzhebnaya-zapiska/
  • https://www.syl.ru/article/147474/mod_chto-takoe-slujebnaya-zapiska-i-dlya-chego-ona-nujna
  • https://www.sekretariat.ru/article/211151-slujebnaya-zapiska-obrazets-2019-19-m5
  • https://viplawyer.ru/sluzhebnaya-zapiska/
  • https://pravoved.ru/journal/sluzhebnaya-zapiska/
  • https://101million.com/dokumenty/zapiski/sluzhebnaya/chto-takoe-sz.html
  • https://www.profiz.ru/sr/8_2017/sostav_zapisky/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий